– QUESTIONS –

 
  • Dans combien de temps vais je recevoir ma commande?

    La plupart de nos offres précisent une livraison sous 1 semaine. Notre chaîne d’approvisionnement nous permet de vous livrer des composants qui se situent à des dizaines de milliers de kilomètres en moins de 7 jours et parfois nous avons même la possibilité de raccourcir ce délais à 3 ou 4 jours. Consultez votre conseiller pour en savoir plus.

  • A quoi correspond le Date Code?

    Le Date Code correspond à l’année de fabrication du composant électronique.

    Généralement les fabricants utilisent le format YYWW (année/semaine), exemple : DC0412 = Année 2004 semaine 12. Parfois seule l’année est précisée. Parfois le Date Code est plus compliqué à déchiffrer car il intègre non seulement l’année et la semaine de production mais aussi le lieu de fabrication, la révision de la puce qu’il intègre et le numéro de lot. Chaque fabricant a son propre système de marquage.

  • Pourquoi la quantité sur l'offre reçue n'est pas la même que la quantité demandée?

    Soit il n’y a pas suffisamment de produits disponibles sur le marché et nous vous proposons les dernières pièces disponibles à ce jour.

    Soit notre fournisseur nous impose une quantité minimum de commande (MOQ) et il s’agit donc de la quantité minimum que vous devez commander.

  • Pourquoi le fabricant proposé n'est pas le même que celui demandé?

    L’industrie des composants électroniques est sujette à de nombreux rachats entre producteurs de composants. Par exemple la marque Philips a vécu plusieurs périodes de rachats/ventes de ses produits. NXP, Nexperia, RCA font partie de son historique. Idem Pour MOTOROLA qui est devenu ONSEMI ou Freescale selon la gamme de produits concernés. Freescale est à son tour passé sous girond NXP en 2015 ! Consultez lapage interactive: www.skillium.fr/ma

    Il se peut également qu’un même produit avec la même référence soit proposé par plusieurs fabricants. En général ce produit sera 100% compatible avec la marque d’un fabricant concurrent  mais il appartient au donneur d’ordre de se renseigner sur la compatibilité des produits par rapport à l’application du client.

  • Pouquoi la référence proposée est différente de celle que j'ai demandée?

    Dans la plupart des cas nous trouvons ce que vous recherchez. Néanmoins il peut arriver que le produit demandé ne soit pas disponible et nous vous proposons une alternative. Il peut s’agir d’un produit non ROHS que nous vous proposons dans sa version sans plomb, ou un condensateur avec une tolérance plus stricte, un conditionnement différent, etc.

    Vous devrez confirmer avec l’utilisateur final que la version que nous vous suggérons correspond bien en tout point avec votre besoin/utilisation. 

  • Que signifie ROHS

    La Directive européenne RoHS  (Restriction of hazardous substances in electrical and electronic equipment) vise à limiter l’utilisation de six substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques.

    La plupart des composants électroniques récents (>2005) sont RoHS.

    RoHS: Y (YES)

    RoHS: N (NO)

    RoHS: UNK (unknown/non précisé)

  • Quelle est la garantie des pièces que j'achète?

    Tous les produits que nous vendons sont neufs de fabrication sauf cas contraire clairement spécifié sur l’offre.

    Tous les produits neufs que nous vendons sont garantis 12 mois à partir de la date de facture.

    Dans le cas de produits d’occasion (REFURB) notre garantie peut varier de 3 à 6 mois en fonction de la gamme de produit concernée. La durée de validité de la garantie est spécifiée sur l’offre que vous avez reçue.

  • Quelle est la durée de validité de l'offre que j'ai reçue?

    Nos offres sont valables dans la limite des disponibilités de nos partenaires. Le marché des composants électroniques est très volatile et les stocks proposés ne sont pas forcément disponibles le jour suivant.

    Nous nous efforçons toujours de confirmer les disponibilités avant de vous trnasmettre nos offres et dans la plupart des cas nous trouvons une solution si un stock venait à disparaître. 

  • Vais je payer des droits de douanes?

    Tous les composants que nous vendons transitent par nos locaux en France, vous n’êtes pas redevables de frais de douanes, ceux ci ont été réglés par nos soins.

  • Comment trouver le CAGE code correspondant au fabricant proposé?

    Le code d’organisme commercial ou gouvernemental, également connu sous le nom de code CAGE, est un code attribué aux entreprises fournissant un produit ou un service au gouvernement des États-Unis.

    Utilisez le lien suivant  ou celui-ci pour trouver le CAGE code du fabricant proposé